接下来思考如何挖掘这种潜力

xoniro7093

买家角色的认知水平决定了需要对他们说的话 想象一下您的两个潜在客户。一个人了解你的产品的一切并且已经考虑购买它，而另一个人从未听说过你的产品或你的公司。如果您要见到这两位客户，您会以同样的方式与他们谈论您的产品，还是会改变您的宣传方式？您很可能会改变，因此您在营销时也需要改变您的峰值。 示例：不同公司的两位销售经理担心其销售团队的成交率较低。销售经理A带着他的团队去参加销售培训，但保留率并没有增加。另一方面，销售总监 B 从他之前的工作中知道，原因可能是销售线索质量差，而不是销售团队的能力。

如果你想在营销上取得成功，那么销售总监B的营销收入角度可以非常直接：“这就是你通过营销自动化提高潜在客户质量的方法”。对于销售总监 A 来说，这个角度不起作用，因为他没有认识到自己的问题，即销售线索质量差。这就是 美国数据 为什么你应该和他谈谈他的问题：“你的销售团队的成交率很低吗？原因可能在于潜在客户的质量。” 如果您只专注于谈论解决方案（“提高潜在客户的质量”），那么您只能接触到极少数客户，例如销售总监 B。 这就是你与处于不同意识阶段的客户交谈的方式 因此，客户的认知程度决定了向客户进行营销的价值（以及可能）的角度。



如果客户只意识到问题，那么就无法向他推销具体的解决方案，因为他不知道这是解决他的问题的方法。 1、充分认识 在这个阶段，客户了解你的产品或服务。他也想买，但还没有做出购买决定。 糟糕的网站、不明确的订购说明、客户的“无法访问”或您没有成功地将产品的购买放在客户优先级列表中足够高的位置，可能会减慢购买决策。即使我们知道自己需要什么产品，我们中的许多人都在做出购买决定时挣扎。 对于这一细分市场，小型销售活动、网站的清晰度、报价请求后的透明度以及整个购买流程的清晰度都效果良好。很多时候顾客可能会认为购买很困难，即使只花费了顾客15分钟的时间。